Politique de Retour
Délai de Rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner tout article non porté, dans son emballage d’origine avec étiquettes intactes.
Procédure de Retour
- Initier un retour via notre portail
- Emballer soigneusement l’article avec tous ses accessoires
- Expédier le colis avec l’étiquette fournie
Conditions de Remboursement
- Remboursement sur le moyen de paiement original
- Traitement sous 7 jours ouvrés après réception
- Frais de livraison initiaux non remboursés
- Frais de retour à votre charge (sauf articles défectueux)
Articles Exclus
Ne peuvent être retournés :
- Articles soldés (marqués « Non remboursable »)
- Sous-vêtements et maillots de bain
- Produits personnalisés
- Articles portés ou endommagés
Échanges
Pour un échange :
- Retournez l’article original
- Passez une nouvelle commande sur Garde-Robe Idéale
Consultez notre Guide des Tailles
Articles Défectueux
En cas de défaut :
- Signalez-le sous 48h
- Fournissez des photos du problème
- Nous prenons en charge les frais de retour
Retours Internationaux
- Frais de retour à votre charge
- Taxes douanières non remboursées
- Délai de traitement prolongé
Questions ?
Consultez notre FAQ Retours ou Contactez-nous.